استخدام کارشناس پشتیبانی مشتری Customer Care









شرح موقعیت شغلی

تپسل به عنوان بزرگترین شبکه تبلیغات دیجیتال ایران، به دنبال یک متخصص ارتباط با مشتریان می‌باشد که به اندازه کافی صبور باشد و با مهارتهای خوب خدمات مشتری با کاربران ارتباط برقرار کنند.

متخصص ارتباط با مشتریان وظیفه پاسخگویی به مشکلات مشتریان از طریق کانال‌های مختلف ایمیل، تلفن، چت و غیره را دارد و باید همواره از رضایت مشتریان و پاسخگویی با کیفیت و به موقع به آن‌ها اطمینان حاصل کند.

نیازمندی‌ها:

  • حفظ نگرش مثبت و برخورد حرفه‌ای با کاربران در تمامی زمان ها

  • مهارت نوشتن و ویرایش متون فارسی به صورت حرفه‌ای

  • مهارت انجام چندین کار به صورت همزمان

  • مهارت حل مسئله

  • آشنا با آفیس و اکسل

  • پرانرژی ، مشتاق، دقیق با توجه زیاد به جزئیات

  • توانایی مدیریت خشم در هنگام برخورد با مشتریان ناراضی

  • توانایی اولویت بندی مسائل و حفظ بازدهی بالا در شرایط پرفشار

  • تجربه شغلی مرتبط امتیاز محسوب می‌شود.

معرفی شرکت

شبکه هوشمند تبلیغات دیجیتال تپسل، پیشرو در دیجیتال مارکتینگ، تنها شبکه تبلیغات همه جانبه یا omni-channel در فضای دیجیتال است که ماهیانه به بیش از ۴۰ میلیون کاربر منحصربفرد آنلاین، از طریق بیش از ۳۰ هزار اپلیکیشن و بازی مانند تلوبیون، آمیرزا، کوییز آف کینگز، فوتبالی و منچرز، و بیش از ۱۰۰۰ وبسایت ورزشی و خبری پرمخاطب مانند ورزش۳، تابناک، فارس، نود و دیجیاتو، دسترسی است و تمامی فرمت‌های تبلیغاتی بنری و ویدئویی را پشتیبانی می‌کند. تپسل علاوه بر تبلیغات داخل موبایل و وب، در شبکه‌های اجتماعی به صورت میکرو/ماکرو اینفلوئسر مارکتینگ حضور دارد و همچنین به صورت انحصاری آژانس تبلیغاتی سرویس تبلیغات در جستجوی کافه‌بازار است. کاربران آنلاین در شبانه روز در دنیای دیجیتال در فضاهای اپلیکیشن‌ها و بازی‌ها، وبسایت‌ها، شبکه‌های اجتماعی، و جستجو در کافه‌بازار حضور دارند، تپسل می‌تواند کاربر هدف را ردیابی کرده و مطابق با علاقه و سابقه رفتاری او در رسانه‌های دیگر، تبلیغ مناسب را به وی نمایش دهد.

ارسال رزومه به این آگهی

این آگهی منقضی شده است و فرصت ارسال رزومه به آن به پایان رسیده است.